User Guide


お届けの目安・配送予定日について

 

  • Uniques1点限り)

    ご入金確認後、3営業日以内を目安に発送いたします。
    ※ サイズ直し等が必要な場合は、+約2週間(サイズ直し不可の作品については承ることが出来兼ねます)
    ※ ご注文後、発送予定日についてご連絡いたします。

  • Orders(受注生産)

    ご注文後、約1ヶ月のお時間をいただいて制作します。
    ※ ご注文後に、内容のご確認・発送予定日についてご連絡いたします。


お支払い方法について

お支払いが確認でき次第の作品手配となります。ご了承ください。

  • クレジットカード払い

【VISA】【MASTER CARD】【DINERS】【JCB】【AMEX】カードを利用して、クレジットカードでのお支払いが利用できます。
カード情報は決済代行会社である「Shopify Payment」が管理し、弊社は一切保有致しません。

  • Apple Pay ・ Google Pay 
Apple Pay、Google Payのアカウントを使った決済が可能です。新たに住所やクレジットカード情報を入力する必要が無いので、簡単に購入することができます。

  • 銀行振込
ご注文後1週間以内に下記口座にお振込みをお願いいたします。ご入金が確認でき次第の作品手配となります。ご注文者様とお振込名義が異なりますと、ご入金の確認が出来ないことがございます。その場合は必ずご連絡をお願いいたします。

金融機関名:PayPay銀行(0033)
支店名:ビジネス支店(005)
口座種別:普通
口座番号:7584868
口座名義:Good Mood design植草淳那
口座名義カナ:グッドムードデザインウエクサジュンナ


アフターサービスについて
 
宝石・貴金属は、磨き直しや調整を行うことで、ずっと身に着けていただけることも魅力のひとつです。
当店でお求めいただいたすべての作品に1年保証をお付けしています。(お買い上げ明細発行日から1年有効)
お作りするだけでなく、その先もずっと、気軽にご相談いただける場所でありたいと考えています。
その他、些細なことでもお気軽にご相談ください。

  • 保証内容

保証期間中は、クリーニングや磨き直し、チェーン切れ修理、リングのサイズ直し(土2号程度まで/初回のみ保証対象)を無料で承っております。
クリーニングについては、永年無料とさせていただきます。(お品物の状態や加工が必要な場合は、料金を頂戴する場合がございます)

※ 納期:お預かりから約2週間
※ 当店でのお買い上げ明細を印刷し大切に保管していただくようお願いいたします。
※ 破損修理の場合は、料金が発生いたします。本サイトの「お問い合わせページ」または《info@sinkirow.com》よりお問い合わせください。
損傷個所の確認の為、当該個所を撮影していただき、メールにて送信をお願いする場合がございます。
※ 当ショップ宛へお送りいただく際の送料は、お客様にご負担いただけますようお願いいたします。
※ 保証内容は日本国内においてのみ有効です。


返品・交換の対象について

お届けする作品の品質については万全を期しておりますが、万が一、作品に不良・不足があった場合・ご注文と異なる商品が届いた場合のみ返品・交換の対象とさせていただきます。

まずは、本サイトの「お問い合わせページ」または《info@sinkirow.com》よりお問い合わせください。

※ お問い合わせの際は、お手数ですが【ご注文番号】【ご注文者様のお名前】を明記していただきますようお願いいたします。
※ 確認の為、当該個所を撮影していただき、画像を添付してメールにて送信していただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。